Muitas empresas ainda baseiam suas estratégias de Recursos Humanos em intuições e percepções subjetivas. No entanto, essa abordagem pode limitar o potencial do RH de gerar impacto real nos resultados da organização. A boa notícia é que, com o avanço das ferramentas especializadas, é possível adotar uma tomada de decisão baseada em dados – uma prática que vem transformando o mundo corporativo.

No RH, o uso estratégico de informações digitais é essencial para otimizar processos, aumentar o engajamento dos colaboradores e alcançar metas que antes pareciam inalcançáveis. Essa prática é conhecida como data driven, ou seja, a gestão orientada por dados. Por meio da coleta, análise e interpretação de métricas, as empresas conseguem tomar decisões mais assertivas e eficazes, alinhadas aos seus objetivos estratégicos.

Continue lendo e descubra como transformar dados em resultados concretos!

Por que a tomada de decisão baseada em dados no RH é importante? 

A tomada de decisão no RH baseada em dados envolve usar essas informações de forma organizada para guiar estratégias e ações. Coletar, analisar e interpretar esses dados traz diversos benefícios para o setor de RH:

Recrutamento eficiente: ao usar métricas, é possível identificar os perfis que mais combinam com a empresa. Além disso, é possível entender quais características de um candidato estão relacionadas ao sucesso no trabalho, com base no que já funcionou na empresa. Isso ajuda a agilizar o processo de seleção e torna o recrutamento mais estratégico.

Aumento do engajamento: consegue-se compreender a cultura e o clima organizacional. Por meio de dados consolidados, é possível visualizar qual o nível de satisfação de cada colaborador e de conexão emocional com o trabalho. Com isso, as chances de ter uma equipe mais engajada aumentam.

Desenvolvimento de pessoas: ao usar indicadores de gestão de pessoas, é possível criar programas de treinamento mais personalizados, focados nas necessidades específicas e no potencial de cada membro da equipe. Isso ajuda a desenvolver as habilidades certas, melhorando o desempenho e preparando os colaboradores para crescer dentro da empresa.

Redução da rotatividade: é possível identificar os fatores que causam insatisfação no trabalho e entender o que faz os colaboradores decidirem deixar a empresa, ajudando a reduzir o turnover.

5 dados que o RH pode utilizar para a tomada de decisões estratégicas

Para alcançar os objetivos mencionados, a tomada de decisão no RH baseada em dados precisa aproveitar informações de diferentes áreas. Se a empresa ainda não tem o hábito de registrar esses dados em sistemas especializados, este é o momento ideal para começar.

Confira a seguir os principais indicadores que costumam ser medidos no RH (KPIs):

Recrutamento

Aqui, são analisados fatores como o número de candidatos por vaga, o tempo médio para contratar e quais canais de recrutamento trazem mais candidatos qualificados.

Com esses dados, é possível criar relatórios sobre a jornada do candidato e o processo de recrutamento, ajudando a melhorar as estratégias para futuras contratações.

Por exemplo, se a empresa percebe que o LinkedIn traz mais candidatos qualificados que outros sites de emprego, pode investir mais nesse canal.

Engajamento

Esse indicador mede o envolvimento dos colaboradores com a empresa. Alguns exemplos são os resultados das pesquisas organizacionais, a participação em programas internos, o número de feedbacks dados e o impacto dessas conversas no desempenho dos colaboradores.

Se, por exemplo, a pesquisa mostra que 80% dos funcionários sentem que não recebem feedbacks suficientes, a empresa pode melhorar a frequência e qualidade dessas interações.

Desempenho

Aqui, são avaliados aspectos como produtividade, cumprimento de metas, adaptação a novas tecnologias e o nível de conhecimento das equipes.

Por exemplo, se um colaborador tem dificuldades em se adaptar a uma nova ferramenta digital, isso pode ser detectado e tratado por meio de treinamentos específicos.

Turnover (rotatividade)

É importante entender por que os colaboradores deixam a empresa. Fatores como causas das saídas, o tempo médio que ficam na organização e o custo para contratar e treinar um novo colaborador são analisados.

Por exemplo, se muitos colaboradores saem após apenas 6 meses, pode ser necessário revisar a cultura organizacional ou os processos de integração.

Benefícios e sucesso de campanhas internas

Mede a taxa de uso dos benefícios, como plano de saúde, gympass, auxílio-creche ou day-off no aniversário, e a adesão a programas e ações especiais promovidas pelo RH. Se, por exemplo, a adesão ao programa de gympass for baixa, pode ser necessário promover mais os benefícios ou entender os motivos dessa falta de interesse.

Registrar essas informações é fundamental para transformá-las em ferramentas estratégicas. Assim, os dados podem apoiar uma tomada de decisão mais eficiente e assertiva no RH, melhorando a gestão de pessoas e, consequentemente, os resultados da empresa.

Como coletar e organizar os dados garantindo a privacidade e a segurança dos colaboradores?

Para coletar e gerenciar dados de maneira eficaz, a transparência é fundamental. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) define regras claras sobre como as informações podem ser coletadas e usadas. É importante seguir essas orientações, conforme explicamos neste artigo

Primeiro, é necessário obter o consentimento dos candidatos e colaboradores para o uso de seus dados. Além disso, é preciso adotar medidas de segurança para proteger essas informações, esclarecer onde elas serão armazenadas e definir um prazo para o seu uso.

Garantir que os dados sejam coletados de maneira confiável é outro ponto essencial. Por isso, é importante usar ferramentas que armazenem as informações automaticamente. Centralizar todos esses dados em um único banco de dados ajuda a organizá-los e facilita a tomada de decisões baseadas em dados no RH.

Plataformas de gestão, como a JobConvo, ajudam a automatizar esses processos, garantindo que tudo esteja bem organizado e protegido. Também é importante revisar regularmente a qualidade dos dados e treinar a equipe para usá-los da melhor maneira possível, aproveitando todo o seu potencial para melhorar os resultados do RH.

Como transformar dados em estratégias?

Assim que todos os dados são coletados e organizados, é necessário saber como transformá-los em informação e, posteriormente, em estratégia. Indicadores-chave de desempenho são fundamentais nesse processo, pois ajudam a medir e a direcionar as ações. Dentro do RH, alguns exemplos são:

  • Taxa de turnover: identifica os problemas em reter os funcionários;
  • Tempo de preenchimento das vagas: é capaz de avaliar a eficiência do processo de seleção:
  • Índice de satisfação dos funcionários: mede o nível de engajamento, por meio de pesquisas internas e outras estratégias;
  • Custo por contratação: analisa a eficiência financeira do recrutamento.

Lembre-se: qualidade é mais importante que quantidade. Focar em dados relevantes aumenta a precisão das análises e dos resultados, otimizando a tomada de decisão baseada em dados no RH.

Saiba mais sobre os KPI’s e a importância dos indicadores de desempenho neste artigo. 

Como desenvolver uma cultura de decisões orientadas por dados?

Para que o RH seja verdadeiramente data driven, é importante seguir algumas práticas essenciais:

  1. Incentivar o uso de dados em todos os níveis da equipe: Isso pode ser feito por meio de softwares, plataformas de análise de dados e ferramentas de Business Intelligence (BI). A JobConvo, por exemplo, é uma ótima aliada nesse processo.
  2. Promover treinamentos em habilidades analíticas: Capacitar a equipe para interpretar e usar os dados de maneira eficaz é crucial para que todos possam tomar decisões informadas.
  3. Definir metas claras baseadas em métricas tangíveis: Estabelecer objetivos que possam ser mensurados e monitorados ao longo do tempo ajuda a garantir que as ações estejam alinhadas com os resultados esperados.
  4. Mostrar os benefícios dos dados regularmente: Apresentar relatórios com os principais resultados alcançados por meio da tomada de decisões baseadas em dados é uma excelente forma de reforçar o valor dessa abordagem no RH.

Com essas práticas, o RH pode transformar dados brutos em insights valiosos, ampliando seu papel estratégico dentro da empresa. A tomada de decisão orientada por dados não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que buscam se destacar em um mercado competitivo.

Agora é o momento certo para implementar essa mudança na sua empresa. Comece registrando as informações mais relevantes, invista em ferramentas adequadas e veja os resultados positivos surgirem!