Entenda como a jornada do candidato pode ser uma oportunidade estratégica para otimizar contratações e reforçar a reputação da sua empresa
Qual é o tempo que sua empresa leva para achar o candidato ideal? E quais são as etapas até fechar a vaga? Mais do que isso: quais são as ferramentas necessárias envolvidas neste processo?
O tempo é um ativo escasso para empresas e pessoas. Desse modo, elaborar uma jornada do candidato inteligente resulta em economia de recursos e melhores resultados no recrutamento.
Otimização é a palavra-chave. Quanto mais informação uma companhia obter sobre as etapas de um processo seletivo, mais estratégica sua empresa poderá agir neste recrutamento para torná-lo mais assertivo.
Construir uma jornada do candidato é essencial para o sucesso do processo seletivo. Assim, estruturar todo o caminho – desde o primeiro contato com a vaga até a decisão final de contratação – pode se tornar um diferencial estratégico. Este mapeamento otimiza a atuação do time de recursos humanos e contribui para que a empresa alcance seus objetivos gerais.
Acompanhe mais detalhes sobre a jornada do candidato na sequência do artigo.
Como fazer uma gestão inteligente de cargos e salários? Explicamos aqui!
Como construir a jornada do candidato?
O primeiro passo da jornada do candidato é se colocar na posição de alguém que está concorrendo a uma vaga na sua empresa:
- Quais são todas etapas que ele precisa passar até a contratação e quanto tempo leva este processo?
- Como são feitas as comunicações e com quem ele interage na empresa?
- É possível identificar, por exemplo, se há candidatos que desistem do processo seletivo devido a forma como seu processo é construído?
Em suma, a jornada do candidato mapeia todos os detalhes de um recrutamento: da atração do candidato, passando pela candidatura e seleção à contratação. Pense rápido: você saberia explicar como isso é feito na sua companhia ou quais documentos explicam esses detalhes? Quem são as pessoas responsáveis e o que está sendo feito para aprimorar isso?
Se não tiver a resposta na ponta da língua, aqui vai uma dica: compreender e otimizar este processo é fundamental. Pois, isso promove uma experiência positiva para os candidatos e garante o sucesso do recrutamento, fazendo com que seja mais estratégico.
Em um mercado competitivo, atrair os talentos mais qualificados e reduzir o abandono durante o processo de seleção exige organização e cuidados. Certamente, isso vai muito além apenas de bons salários e recompensas. Requer transparência em todas as etapas e alinhar os valores da empresa às expectativas profissionais, promovendo contratações mais assertivas.
Quais são as etapas de um processo seletivo? Confira nosso guia sobre o tema!
Quais são as principais etapas da jornada do candidato?
Para refletir sobre todas as etapas do caminho do usuário, você terá que, principalmente, entender cada etapa de um processo seletivo.
A atração é o momento em que a companhia despertará o interesse do candidato. Isso, por meio de seu site com as vagas publicadas, posts em redes sociais como LinkedIn, por exemplo, ou sites especializados de emprego.
Na candidatura, os candidatos se inscrevem e manifestam interesse na vaga aberta. O momento da seleção envolve a triagem de currículos, testes, entrevistas e todo o processo seletivo em si.
Na escolha do candidato, a empresa avalia quem é a melhor pessoa para a vaga. É a tomada de decisão final sobre quem vai contratar. Nesta etapa, um feedback, mesmo que negativo, é importante para o candidato.
Quando o candidato é escolhido e aceita a proposta apresentada, inicia-se a fase de contratação e integração à empresa.
Como mapear a jornada do candidato na sua empresa?
Estruturar todas as etapas desta jornada significa entender melhor como é feito o processo de recrutamento. Desse modo, é possível identificar pontos fortes e os que podem ser aprimorados. Para isso, será necessário analisar como é, na prática, o fluxo do recrutamento.
Alguns passos essenciais que tornam possível este momento:
- Coletar o feedback dos candidatos sobre o processo seletivo pelo qual passaram;
- Identificar, por meio de dados e plataformas especializadas, quais são as etapas que geram maior abandono ou insatisfação;
- Desenvolver um plano de ação para melhorar cada ponto negativo identificado e otimizar os próximos recrutamentos, sem perder talentos.
Experiência do candidato: como criar uma impressão positiva
Você já parou para pensar que o processo seletivo de um profissional muitas vezes será a primeira impressão que ele terá da sua empresa?
Portanto, como em qualquer primeiro contato, é fundamental causar uma boa impressão para atrair este talento. A forma como a empresa se relaciona com o candidato desde o início pode ser determinante para este relacionamento. Certamente, a forma como uma companhia conduz um processo de recrutamento diz muito sobre ela.
Por isso, ser transparente é essencial aqui:
- Use uma comunicação clara e assertiva, com descrições de vagas verdadeiras e de fácil entendimento;
- Alimente um portal de candidatura intuitivo e fácil;
- Mantenha uma comunicação rápida e personalizada desde o primeiro contato.
Logo, esta experiência positiva pode fortalecer – e muito – a reputação da empresa. Processos mal planejados, por outro lado, tendem a gerar críticas e até afastar profissionais qualificados do seu negócio.
E o que vai diferenciar sua empresa durante o processo seletivo e fará conquistar o candidato mais qualificado? De fato, além da vaga em si, informar desde o início o prazo estimado de cada etapa faz a diferença. Desse modo, é fundamental ter uma comunicação constante e atualizar os candidatos, revendo e eliminando etapas desnecessárias e oferecendo retorno sobre a candidatura.
Portanto, o feedback é um elemento essencial do processo seletivo. E deve ser conduzido com empatia e transparência, demonstrando respeito ao tempo e ao esforço dedicado pelos candidatos. Mesmo as respostas negativas, quando comunicadas de maneira construtiva e cuidadosa, podem enriquecer a experiência do candidato e proporcionar orientações valiosas para futuros processos seletivos.
Quais indicadores usar para medir a qualidade da jornada do candidato?
Para verificar a qualidade do seu processo seletivo e identificar oportunidades de otimização, é fundamental acompanhar alguns indicadores-chave. Entre os mais relevantes, destacam-se:
- Taxa de conversão – O percentual de candidatos que avançam em cada etapa;
- Tempo de contratação – Período entre a abertura da vaga e a contratação definitiva;
- Satisfação do candidato com o processo – Incluindo um feedback qualitativo sobre a experiência.
- Taxa de abandono – Aponta as etapas mais problemáticas do recrutamento.
Tendências em recrutamento
A inclusão da inteligência artificial no recrutamento deve trazer ainda mais personalização aos processos – adaptando-se às necessidades de cada candidato e da vaga a ser preenchida. Com ela, encontram-se também a automação inteligente, que facilitará os processos, além da gamificação, adotada para tornar a jornada do candidato mais dinâmica.
Nesse contexto, a JobConvo é uma solução completa para modernizar a jornada do candidato. Estão entre as suas principais ferramentas:
- Automação de triagem, agilizando a seleção de currículos e reduzindo o tempo de recrutamento;
- Plataforma intuitiva, com uma experiência fluida para candidatos e recrutadores;
- Testes personalizados, com avaliação das competências alinhadas às necessidades da vaga;
- Análises em tempo real, permitindo o monitoramento do processo para ajustes e melhorias contínuas.
Investir em um bom processo seletivo reflete na imagem da companhia como empregadora e na conquista dos melhores talentos. Isso garante um futuro mais promissor para sua organização.
A JobConvo aprimora o recrutamento da sua empresa de forma organizada, eficiente e ágil. Isso facilita a atração dos melhores candidatos e garantindo o sucesso do seu time.
Entenda como as ferramentas tecnológicas da JobConvo podem aprimorar os processos seletivos da sua empresa e auxiliar a conquistar melhores resultados. Faça já a mudança que sua empresa precisa para melhorar o tempo de contratação do talento ideal.