A avaliação 90 graus é um método de avaliação de desempenho onde gestores e supervisores têm um papel central em avaliar e dar feedback aos colaboradores. Esse tipo de avaliação permite que os líderes acompanhem de perto o desenvolvimento da equipe, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Sua importância está em oferecer uma visão focada e precisa sobre o desempenho, o que pode ajudar no crescimento profissional dos colaboradores e no alcance dos objetivos da empresa.
Quer saber como aplicar essa avaliação de forma eficiente e quando utilizá-la? Continue lendo para descobrir! Boa leitura!
O que é avaliação 90 graus?
A avaliação 90 graus foca na interação entre os líderes e seus subordinados diretos, priorizando tanto o cumprimento de metas quanto o desenvolvimento individual. Seu objetivo é proporcionar uma análise mais ampla e detalhada do desempenho dos colaboradores, indo além da simples mensuração de resultados.
Os gestores e supervisores desempenham um papel crucial na avaliação 90 graus. Eles são responsáveis por conduzir o processo de maneira objetiva e justa, analisando a performance de cada colaborador. Além disso, fornecem feedbacks construtivos, destacando tanto as competências que precisam ser aprimoradas quanto os pontos fortes que devem ser reconhecidos e incentivados.
O foco principal da avaliação 90 graus é promover o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. Ao identificar áreas que necessitam de melhorias, os gestores podem propor oportunidades de capacitação e treinamento, impulsionando o crescimento contínuo de seus times. Isso reflete o compromisso da empresa com o desenvolvimento de sua equipe, o que, por sua vez, aumenta a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
Por que aplicar uma avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é essencial para melhorar a competitividade organizacional. Por meio desse processo, é possível ter uma visão clara do desempenho dos colaboradores, identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, além de promover uma comunicação mais efetiva entre a equipe e gestores, com feedbacks construtivos que ajudam no desenvolvimento contínuo.
Importância para o desenvolvimento organizacional
Aplicar uma avaliação de desempenho permite que a empresa identifique os principais talentos e competências da equipe, de forma sistemática e objetiva. Essas informações são valiosas para decisões estratégicas, como alocação de recursos, planejamento de sucessão e promoção de lideranças.
Ao reconhecer o potencial dos colaboradores, a empresa cria um ambiente de trabalho mais motivador, que valoriza habilidades e competências.
Identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria
A avaliação de desempenho destaca tanto os pontos fortes quanto as áreas de melhoria dos colaboradores. Com isso, a empresa pode oferecer suporte, treinamentos e capacitações para que os funcionários aprimorem suas habilidades e competências.
Por exemplo:
- Um colaborador com excelente domínio técnico em sua área pode ser reconhecido durante a avaliação, o que aumenta sua motivação e satisfação.
- Outro colaborador pode precisar melhorar sua comunicação ou gerenciamento de tempo. Nesse caso, a empresa pode oferecer treinamentos ou mentorias para ajudá-lo a desenvolver essas habilidades.
Ao identificar essas oportunidades de crescimento, a empresa contribui para o desenvolvimento individual dos colaboradores e para o sucesso da organização.
Estímulo à comunicação e feedback
A avaliação de desempenho também é uma ferramenta eficaz para melhorar a comunicação entre gestores e colaboradores. Ela abre um canal de diálogo, onde os funcionários recebem feedbacks claros sobre seu trabalho e podem alinhar expectativas com seus gestores.
O feedback construtivo ajuda os colaboradores a entenderem o que podem melhorar e como podem alcançar suas metas, fortalecendo o engajamento e a motivação da equipe.
Quais são as vantagens e desvantagens da avaliação 90 graus?
A avaliação 90 graus é uma metodologia comum para avaliar o desempenho dos colaboradores em uma organização. No entanto, ela apresenta tanto vantagens quanto desvantagens. Vamos explorar esses pontos de forma clara e direta:
Vantagens da Avaliação 90 Graus
- Simplicidade
Uma das principais vantagens é sua simplicidade. O processo é direto, envolvendo apenas o líder imediato, o que facilita a aplicação e economiza tempo e recursos, já que não há necessidade de coletar feedback de múltiplas fontes. - Rapidez
A avaliação 90 graus é mais rápida em comparação com a 360 graus, uma vez que apenas o gestor direto participa. Isso permite que o processo seja concluído com mais agilidade e que os resultados sejam compartilhados de forma mais rápida, permitindo ações imediatas. - Foco na relação com o gestor
O feedback vindo do líder imediato ajuda o colaborador a entender claramente as expectativas e necessidades específicas de seu trabalho. Essa proximidade pode facilitar o alinhamento de metas e melhorar a colaboração entre o gestor e o colaborador.
Desvantagens da Avaliação 90 Graus
- Viés do avaliador
Uma das maiores desvantagens é o risco de viés, já que o feedback vem apenas do gestor. Isso pode resultar em uma avaliação subjetiva, influenciada por preferências pessoais, e impactar negativamente a objetividade do processo.Alguns exemplos de viés incluem:- Viés de similaridade: O avaliador pode favorecer colaboradores que compartilham características semelhantes, como formação ou experiências.
- Viés de halo: Uma única característica positiva ou negativa pode influenciar toda a avaliação, levando a julgamentos desequilibrados.
- Viés de recência: O gestor pode focar apenas em eventos recentes, esquecendo o desempenho anterior do colaborador.
- Viés de leniência ou severidade: O avaliador pode ser excessivamente brando ou rígido, distorcendo a percepção do desempenho real.
- Viés de efeito de contraste: O avaliador pode comparar o colaborador com outros colegas, em vez de avaliar individualmente o desempenho.
- Falta de uma visão mais ampla
Outro ponto negativo é que a avaliação 90 graus não leva em conta outras perspectivas, como a de colegas de trabalho, subordinados ou clientes. Isso pode limitar a visão do desempenho do colaborador, já que o feedback de diferentes fontes pode oferecer insights valiosos em diversas situações.
Como a avaliação 90 graus deve ser feita?
Como dito, a avaliação 90 graus é um processo importante para avaliar o desempenho dos colaboradores por meio da perspectiva do líder.
Em seguida, vamos abordar como a avaliação 90 graus deve ser feita. Com destaque para esses tópicos: definição de critérios e indicadores de avaliação, preparação e treinamento dos gestores e o uso de ferramentas e sistemas para coleta e análise de dados.
Definição de critérios e indicadores de avaliação
Antes de tudo, saiba que a primeira etapa para realizar uma avaliação 90 graus efetiva é a definição de critérios e indicadores de avaliação.
E esses padrões devem estar alinhados com os objetivos e metas da organização, bem como com as competências e habilidades necessárias para o cargo em questão.
É importante ainda que esses critérios sejam claros, específicos e mensuráveis. Isso com o intuito de fornecer uma base sólida para a avaliação do desempenho do colaborador.
Sendo assim, alguns indicadores comumente usados para avaliar o desempenho do pessoal são estes:
- Cumprimento de metas: Consiste em avaliar se o colaborador atingiu as metas estabelecidas e se conseguiu cumprir os objetivos definidos no período avaliado.
- Qualidade do trabalho: Busca verificar a qualidade do trabalho realizado pelo colaborador, se ele entrega resultados consistentes aos padrões estabelecidos.
- Produtividade: Avalia a eficiência e a produtividade do colaborador, e leva em consideração a quantidade de trabalho realizado em relação ao tempo e aos recursos disponíveis.
- Habilidades técnicas: Analisa as habilidades técnicas do colaborador, e leva em consideração a expertise necessária para realizar as tarefas relacionadas à sua função.
- Colaboração e trabalho em equipe: Busca observar a capacidade do colaborador de colaborar com os membros da equipe, compartilhar conhecimentos e trabalhar de forma eficaz em conjunto.
- Iniciativa e autonomia: Avalia se o colaborador demonstra iniciativa, assume responsabilidades e toma decisões adequadas de forma autônoma.
Por fim, observar esses indicadores de avaliação vai ajudar para ter um resultado final melhor.
Abaixo, veja como os gestores devem ser capacitados para essa avaliação em destaque.
Preparação e treinamento dos gestores para a avaliação
Outro aspecto fundamental é a preparação e treinamento da liderança para realizar a avaliação 90 graus de forma adequada.
Afinal, esses gestores devem ser orientados sobre o objetivo da avaliação, os critérios e indicadores estabelecidos, bem como sobre o processo a ser seguido.
É importante que eles estejam capacitados para fornecer feedback construtivo, identificar pontos fortes e áreas de melhoria e estabelecer metas de desenvolvimento para os colaboradores.
Por isso, para garantir uma avaliação 90 graus eficaz, veja algumas orientações sobre como fazer a preparação e treinamento dos avaliadores:
- Conscientização sobre o objetivo da avaliação: Os gestores devem entender claramente o propósito dessa avaliação e como ela se encaixa no processo de gestão de desempenho.
- Conhecimento das competências e critérios de avaliação: Os avaliadores devem ser bem informados sobre quais são as habilidades e comportamentos esperados dos colaboradores. Assim como a maneira de avaliá-los, sendo de forma objetiva e imparcial.
- Treinamento em técnicas de avaliação e feedback: É importante fornecer aos gestores treinamento de habilidades para conduzir uma avaliação eficaz. O que envolve saber fazer perguntas abertas, ouvir ativamente, fornecer elogios e críticas construtivas, e estabelecer metas de desenvolvimento.
- Sensibilização: Os avaliadores devem entender a importância do feedback contínuo ao longo do ano, e não apenas durante a avaliação formal.
Deve-se incentivá-los a fornecer feedback regularmente, reconhecendo os pontos fortes dos colaboradores e identificando oportunidades de melhoria.
Uso de ferramentas e sistemas para coleta e análise de dados
É recomendável o uso de ferramentas e sistemas que auxiliem na coleta e tratamento dos dados para facilitar o processo de avaliação 90 graus.
Logo, essas ferramentas podem incluir questionários ou formulários padronizados, nos quais os gestores podem registrar suas percepções sobre o desempenho dos colaboradores.
Além disso, o uso de sistemas automatizados pode facilitar a coleta, armazenamento e análise dos dados, o que torna o processo mais eficiente e confiável.
Então, saiba que existem várias ferramentas e sistemas que podem auxiliar para essas condições. Alguns exemplos incluem:
- Planilhas eletrônicas: como o Microsoft Excel ou o Google Sheets, que podem ser usados para organizar e analisar dados de forma estruturada.
- Bancos de dados: como o MySQL ou o PostgreSQL, que permitem armazenar grandes volumes de dados e realizar consultas complexas.
- Ferramentas de visualização de dados: use o Tableau ou o Power BI, que permitem transformar dados em gráficos e visualizações interativas.
- Softwares de mineração de dados: como o RapidMiner, que auxilia na descoberta de padrões e insights em grandes conjuntos de dados.
- Ferramentas de análise estatística: faça uso do Python com as bibliotecas pandas e Numpy, que permitem realizar análises estatísticas avançadas.
Afinal, é preciso escolher as ferramentas e sistemas adequados com base nas necessidades específicas do seu projeto e na disponibilidade de recursos da sua empresa.
É importante destacar que a avaliação de 90 graus deve ser conduzida de forma justa, imparcial e transparente. Ou seja, o processo de avaliação deve se basear em evidências e dados concretos.
Isso para ter uma visão abrangente e equilibrada do desempenho do colaborador.
Em seguida, compreenda mais do intuito desse tipo de avaliação.
Qual o objetivo da avaliação 90 graus?
A avaliação 90 graus é um processo que busca uma visão ampliada do desempenho e das competências dos colaboradores de uma empresa.
No entanto, o objetivo dessa avaliação difere um pouco, pois se concentra principalmente na perspectiva dos superiores sobre seus subordinados. Veja mais sobre os objetivos do uso dessa ferramenta:
1. Identificar competências e habilidades dos colaboradores
O objetivo principal da avaliação 90 graus é identificar as competências e habilidades dos colaboradores.
Ou seja, os superiores podem avaliar diversas áreas, como conhecimentos técnicos, habilidades interpessoais, capacidade de liderança e de resolução de problemas.
E essa avaliação permite que os gestores tenham um melhor entendimento das forças e áreas de desenvolvimento de cada colaborador.
2. Traçar planos de desenvolvimento individual
Além disso, a avaliação 90 graus também é utilizada para traçar planos de desenvolvimento individual.
Então, com base nos resultados da avaliação, é possível identificar as áreas em que cada colaborador precisa melhorar. Assim, há como elaborar um plano de desenvolvimento específico para cada um.
![Avaliação de Desempenho - meio [90 graus]](https://d30903flf7mc19.cloudfront.net/wp-content/uploads/2023/10/03102917/banner-avaliacao-de-desempenho.webp)
E esses planos podem incluir treinamentos, mentorias ou projetos especiais que visam aprimorar as habilidades e competências dos colaboradores.
3. Tomar decisões sobre promoções, aumentos e movimentações internas
Antes de mais nada, outro objetivo importante da avaliação 90 graus é fornecer informações para tomada de decisões sobre promoções, aumentos salariais e movimentações internas.
Vale ressaltar que você pode usar os resultados da avaliação como uma ferramenta para identificar colaboradores com potencial de crescimento e desempenho excepcional.
A partir dessa condição, a empresa pode tomar decisões estratégicas em relação a promoções, aumento de salários e movimentações internas.
4. Fornecer feedback contínuo
Nesse contexto, a avaliação 90 graus também é uma oportunidade para fornecer feedback contínuo aos colaboradores.
Isso porque os superiores podem usar os resultados da avaliação para dar feedback específico e construtivo sobre o desempenho de cada um.
E esse retorno contínuo é fundamental para o desenvolvimento individual e para o alinhamento das expectativas entre os colaboradores e a empresa
5. Monitorar o progresso e os resultados
Por fim, essa avaliação também é uma ferramenta importante para monitorar o progresso e a performance dos colaboradores ao longo do tempo.
Ou seja, ao realizar a avaliação periodicamente, é possível acompanhar a evolução das competências e habilidades dos colaboradores. Podemos ainda identificar possíveis lacunas de desempenho e tomar medidas corretivas, se necessário.
E para monitorar o progresso e os resultados obtidos, é importante seguir algumas práticas, como estas:
- Definir metas claras: significa que você deve estabelecer metas que sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART) de forma que você possa avaliá-las objetivamente.
Aprenda o que é OKR e como ele pode impulsionar o sucesso de sua equipe! Explore nosso artigo sobre Objetivos e Resultados-Chave (OKR) agora mesmo, clique aqui.
- Estabelecer indicadores de desempenho: É necessário definir indicadores que permitam medir o progresso em relação às metas traçadas. Esses fatores podem incluir métricas quantitativas, como aumento de vendas ou redução de erros. Além das métricas qualitativas, como o feedback recebido dos clientes.
- Acompanhar regularmente o desempenho: O superior direto deve realizar acompanhamentos periódicos para verificar o progresso do colaborador em relação às metas estabelecidas.
- Fornecer feedback construtivo: Durante o processo de avaliação, o gestor deve fornecer feedback claro e construtivo ao colaborador. Para isso, é preciso oferecer orientações e sugestões para o desenvolvimento contínuo.
- Ajustar as metas, se necessário: Durante o processo, pode ser necessário ajustar as metas ou os indicadores de desempenho com base no feedback e nas circunstâncias de constantes mudanças.
Quando usar a avaliação de desempenho 90 graus?
Como visto, a avaliação de desempenho 90 graus é uma ferramenta importante para avaliar o desempenho dos colaboradores em diversas situações.
Vamos explorar quando usar essa abordagem:
Avaliação periódica
A avaliação periódica é um momento fundamental para utilizar a avaliação de desempenho 90 graus.
Nesses momentos, os gestores têm a oportunidade de analisar o progresso e o desenvolvimento dos colaboradores ao longo do tempo.
Então, essa avaliação permite identificar pontos fortes e áreas de melhoria, além de fornecer um panorama mais completo do desempenho de cada colaborador.
Feedback direto
O feedback direto é outro aspecto importante a considerar ao utilizar a avaliação de desempenho.
Afinal, essa abordagem permite que os gestores forneçam um feedback específico e construtivo de forma direta aos colaboradores.
E esse tipo de retorno é valioso para orientar os colaboradores em relação às expectativas e ao alinhamento com as metas e objetivos da empresa.
Avaliação de desempenho de curto prazo
Já a avaliação de desempenho de curto prazo é uma situação em que a avaliação 90 graus pode ser útil.
Isso diante a necessidade de avaliar o desempenho de um colaborador em um projeto específico ou durante um período limitado.
Por isso, saiba que essa abordagem permite uma análise mais detalhada e precisa do desempenho do colaborador em um contexto específico.
Metas individuais
Definir metas individuais é um momento oportuno para utilizar a avaliação de desempenho 90 graus.
Logo, ao estabelecer essas metas, os superiores podem utilizar essa avaliação para monitorar o progresso e avaliar o desempenho dos colaboradores em relação aos parâmetros.
É possível ter um acompanhamento mais próximo e uma análise mais precisa do desempenho individual ao definir essas metas.
Colaboradores recém-contratados
Por fim, a avaliação de desempenho 90 graus também pode ser aplicada aos colaboradores recém-contratados.
Nesse caso, usar essa ferramenta é de grande valor para avaliar a adaptação e o desempenho inicial dos colaboradores na sua empresa.
Esse tipo de avaliação ajuda a identificar possíveis lacunas de habilidades e oferece suporte adequado para o desenvolvimento desses profissionais.
Quais as diferenças entre a avaliação de desempenho 90, 180 e 360 graus?
Existem diferentes abordagens para essa avaliação de desempenho, o que inclui a avaliação de desempenho 90, 180 e 360 graus.
Vamos explorar as diferenças e detalhes entre essas abordagens:
Avaliação 90 graus: avaliação feita pelo gestor direto
Como ressaltado, a avaliação de desempenho 90 graus é realizada pelo gestor direto do colaborador.
Nessa abordagem, o gestor é responsável por avaliar o desempenho do colaborador com base nas metas e objetivos estabelecidos.
E essa avaliação é geralmente feita de forma periódica e busca identificar pontos fortes e áreas de melhoria do colaborador. Então, o gestor direto tem um conhecimento mais próximo do desempenho do colaborador e pode fornecer um feedback mais direto e específico.
Avaliação 180 graus: inclui feedback do próprio colaborador
Já a avaliação 180 graus vai além da avaliação feita apenas pelo gestor direto. Nessa abordagem, o próprio colaborador também é convidado a fornecer feedback sobre seu próprio desempenho.
Isso permite ter uma visão mais abrangente e inclusiva do desempenho do colaborador. Uma vez que ele pode compartilhar suas percepções, desafios enfrentados e áreas em que acredita que pode melhorar.
Portanto, adotar essa iniciativa promove a participação ativa do colaborador no processo de avaliação e cria um ambiente mais colaborativo.
Avaliação 360 graus: envolve feedback de colegas, subordinados e clientes
Por fim, a avaliação 360 graus envolve feedback de diversas fontes, o que inclui colegas de trabalho, subordinados e até clientes.
Essa abordagem busca coletar diferentes perspectivas sobre o desempenho do colaborador. Além de levar em consideração as interações e impactos que ele tem em diferentes partes da organização.
Vale destacar que o feedback dos colegas de trabalho pode fornecer insights sobre a colaboração e o trabalho em equipe. Enquanto o feedback dos subordinados pode revelar a capacidade do líder em liderar e motivar sua equipe.
Por outro lado, o feedback dos clientes também é valioso, pois reflete a satisfação de um público com o trabalho realizado pelo colaborador. E essa abordagem 360 graus permite uma avaliação múltipla do desempenho do colaborador.
Finalmente, vale salientar que a avaliação 90 graus é uma abordagem importante.
Todavia, o ideal é que ela seja complementada com outras formas, como a avaliação 180 e 360 graus. Isso para obter uma visão mais completa do desempenho do colaborador.
Hoje, como a realidade dos mercados é mais desafiadora e traz muitas complexidades, usar essas outras formas de avaliação pode te ajudar a ter resultados melhores.
