No mundo corporativo, tomar decisões estratégicas é essencial para o crescimento de qualquer negócio. Mas como garantir que você está no caminho certo? O assessment surge como uma ferramenta poderosa para avaliar competências, identificar talentos e alinhar equipes aos objetivos organizacionais.

Além de otimizar processos como recrutamento e desenvolvimento de lideranças, o assessment ajuda colaboradores a identificar pontos de melhoria e planejar suas carreiras. Uma pesquisa de 2024 do ManpowerGroup mostrou uma discrepância grande – de 42% – entre os líderes/gestores que estruturam o seu futuro profissional e do restante da equipe.

Os números indicam uma dificuldade dos colaboradores em entender como podem evoluir profissionalmente, o que pode ser respondido por meio do assessment. Fique conosco no restante deste artigo para aprofundar o seu conhecimento sobre o tema.

O que é assessment?

O assessment se trata de um processo constante de avaliação, que auxilia a entender as habilidades, as competências, os comportamentos e a personalidade de uma pessoa. No RH, recomenda-se a sua aplicação tanto para candidatos quanto para os profissionais que já estão integrados à rotina empresarial.

É por meio deste processo que o RH pode tomar decisões mais estratégicas sobre contratações, promoções, capacitações e desenvolvimento de carreira. O assessment é importante no contexto do RH por contribuir no diagnóstico e acompanhamento durante o ciclo de vida do colaborador:

– Recrutamento – O assessment auxilia a filtrar os candidatos de acordo com suas competências e características pessoais. Este alinhamento entre a personalidade e os valores empresariais aumenta a chance de acerto no recrutamento.

– Retenção de talentos – Se você contratou a pessoa certa, o próximo passo é garantir que ela fique na empresa por muito tempo, certo? E um dos cuidados é identificar o potencial das pessoas para definir promoções e avanços dentro da corporação.

– Planejamento de carreira – Com esta preocupação inserida na cultura corporativa, os colaboradores ganham a liberdade de conversarem diretamente com seus gestores ou outros profissionais para pensarem em seu futuro. Por meio do assessment, o RH auxilia os colaboradores a buscarem meios de evoluírem em suas carreiras de forma inteligente e planejada.

– Desenvolvimento de lideranças – Em vez de buscar novos gestores no mercado de trabalho, o assessment pode se tornar uma estratégica para desenvolver as lideranças na própria empresa, definindo os conhecimentos técnicos e comportamentais para estes postos.

E qual o impacto do assessment para as empresas?

A lógica é simples: se você conta com colaboradores comprometidos e eficientes, há uma clara tendência de que o seu negócio se torne mais produtivo, certo?

Com um time mais competente, torna-se mais simples mapear caminhos para otimizar os processos operacionais – o que facilita a automação de tarefas e identificação de gargalos produtivos.

Essas duas grandes vantagens refletem na melhoria dos processos de recrutamento, indo muito além da mera análise de competências técnicas. Sabe-se que, em uma evolução profissional, as competências técnicas podem ser ensinadas, mas a personalidade é inerente a cada um.

E mais do que selecionar bons profissionais, o assessment auxilia a oportunizar treinamentos, capacitações e cursos que tornem essas pessoas ainda melhores naquilo que fazem.

E para garantir que o assessment seja imparcial e produtivo, gerando os melhores resultados para uma empresa, é importante aplicar metodologias padronizadas por meio de plataformas confiáveis, como a JobConvo. E, é claro, não se pode esquecer de capacitar aqueles que realizam o assessment: os avaliadores precisam ser bem treinados e conscientes de vieses em suas análises.

Quais os tipos de assessment para avaliar habilidades e competências?

O assessment desempenha um papel fundamental em todas as etapas do ciclo de vida do colaborador. Durante o recrutamento e seleção, ele ajuda a identificar o perfil mais adequado para cada vaga. No desenvolvimento de carreira, oferece suporte para o planejamento do futuro profissional e a formação de líderes.

Além disso, é essencial na construção de equipes de alta performance, promovendo a combinação estratégica de competências, habilidades e personalidades.

Para isso, são realizados diversos tipos de assessment:

Personalidade – Avalia traços como temperamento e extroversão para prever comportamentos no trabalho e interações com a equipe. Entre os exemplos, encontram-se: inventário de Personalidade de Big Five, MBTI, DISC, que abordamos com mais detalhes neste artigo.

Competência – Mede habilidades específicas e conhecimentos relevantes para funções ou atividades: competência técnica, comunicação e liderança, identificando a adequação ao cargo.

Fit cultural – Analisa o alinhamento entre os valores da organização e do indivíduo. Os métodos podem incluir entrevistas focadas na cultura, questionários de valores pessoais e análises sociais.

Satisfação – Avalia o contentamento dos colaboradores com o ambiente de trabalho, suas relações e responsabilidades. Pesquisas de satisfação e entrevistas de desligamento auxiliam neste cenário.

Pesquisa de clima organizacional – Mapeia percepções e sentimentos dos colaboradores sobre a empresa, oferecendo feedback sobre potenciais pontos de melhoria e positivos. Seu impacto é percebido em indicadores de retenção de talentos, turnover e engajamento.

Como pode se perceber, o assessment no RH envolve o ciclo de vida integral do colaborador no negócio. É possível até mesmo obter informações e dados relevantes no processo de offboarding.

Qual é a frequência ideal para realizar assessments com a equipe?

Se o assessment é um processo contínuo e integrado à cultura empresarial, existem períodos ideais para realizar estas análises? Cada empresa deve estruturar de forma individual as suas avaliações, mas é comum que se adote um padrão.

Pesquisas de satisfação e de Clima Organizacional costumam ser extensas, o que exige mais tempo para o seu planejamento e avaliação, sendo realizada em geral uma vez ao ano.

No caso das análises sobre competências, é necessário verificar periodicamente a evolução do colaborador após os treinamentos. Para isso, realizam-se check-ins regulares a cada trimestre, em prol de um feedback contínuo e ajustes de rota.

Esta continuidade de avaliações facilita a comunicação do assessment com menos resistência, visto que se desenvolveu um processo de feedback contínuo baseado em confiança. Isso porque há um alinhamento claro entre os profissionais e a organização sobre os objetivos, com benefícios percebidos por ambos os lados.

Assessment digital: a tecnologia a favor da avaliação de desempenho

Plataformas especializadas na gestão de capital humano, como a JobConvo, simplificam as avaliações e a realização de Planos de Desenvolvimento Individual, que repercutem positivamente para os colaboradores e na performance empresarial.

Por meio da inteligência artificial e sistemas de administração de dados do RH, é possível otimizar tarefas de gestão de desempenho, automatizando também a coleta de informações. Essas ferramentas que facilitam as avaliações resultam em insights claros nas diversas fases do assessment: do recrutamento e retenção de talentos ao desenvolvimento de lideranças.

A plataforma ainda mensura facilmente os resultados por meio de metas de retorno sobre o investimento (ROI), relacionadas à melhoria de desempenho dos colaboradores, à redução de custos com o assessment, ao controle de taxas de engajamento, de turnover e de satisfação.

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